株式会社マイクロニティ（東京都渋谷区、代表取締役 山崎 祐一郎）は、社会医療法人社団森山医会 森山記念病院（東京都江戸川区、理事長 森山 貴）に対し、AI業務改善プラットフォーム「mfloow（エムフロー）」を提供しました。職員約1,400名を擁する森山記念病院では、年間約200名にのぼる入退職や産休・育休の手続きが特定の担当者に集中し、属人化が課題となっていました。mfloowで手続きの進捗と手順を見える化したことで、複数人で分担・引き継げる体制へ移行しました。さらに、人事労務部門で定着した運用を活用し、月次の会計業務など経理領域にも広げ始めています。mfloowは今後も、AIを活用した業務プロセスの標準化を通じて、あらゆる組織における定型業務の属人化解消と生産性向上を支援していきます。

△森山記念病院　右から宮澤様、樋口様

??入れ替わりの多い医療現場で、入退職手続きが特定の担当者に集中
医療機関では、看護師をはじめとする職員の入れ替わりが多く、バックオフィスは入職・退職に伴う手続きに追われています。厚生労働省の「令和7年雇用動向調査」によると、2025年の「医療，福祉」の離職者は約120万人と産業別で最も多く、入職者も約122万人と2番目に多くなっています（※）。
脳神経外科を中心に江戸川区の地域救急医療を担う地域中核病院の森山記念病院でも、入職・退職がそれぞれ年間約100名にのぼり、大量の手続きが発生していました。これらの膨大な手続き業務が、特定の担当者に集中していました。こうした属人化に加え、部署をまたいで進める業務の進捗状況が可視化されていないことが課題となっていました。
そこで同院は属人化を解消し、バックオフィスをチームで回す体制を作るため、mfloowの導入に至りました。

※ 厚生労働省「令和7年雇用動向調査結果の概要」（2026年8月31日公表）
https://www.mhlw.go.jp/toukei/itiran/roudou/koyou/doukou/26-2/index.html
??mfloow導入後の効果
1. 入退職・産休育休の手続き進捗が一目で分かり、何度も確認する手間を削減
入退職や産休・育休の複雑な手続きをフローで管理し、職員ごとに「誰がどこまで進んでいるか」を一目で把握できるようになりました。これまで担当者が何度も手動で行っていた申請漏れの確認が楽になり、ほかのメンバーの担当分も、フローを見れば状況を把握できるようになりました。

△フローチャート画面

2. 個人が担っていた手続きを、部署の複数人で分担・引き継げる体制に
mfloowのテンプレートをもとに業務フローを作成し、各手順にマニュアルを紐づけました。従来のように階層の深いフォルダーからマニュアル（Excel）を探して、作業する手間がなくなり、担当者以外のメンバーでも同じ手順で手続きを進められ、業務の分担ができるようになりました。

△タスクの手順にマニュアルを紐付けた画面

3. 人事労務で定着した仕組みを経理にも展開
「mfloowによる業務の型化」を経理領域にも広げ、月次の会計業務でも活用を始めています。今後は年次の決算業務や毎月の定例業務にも対象を広げ、事務局全体での業務の標準化を目指します。
インタビュー記事：mfloow.com/case/moriyama-hospital
??「mfloow」について
AIを活用して業務の「見える化」から「定着」までを一気通貫で支援する業務改善プラットフォームです。業務フローの可視化、マニュアル化、運用・データ蓄積、分析・改善という4つのステップで、あらゆる部門の定型業務を最適化します。人事・バックオフィス領域で培った業務プロセス標準化のノウハウをもとに、AIが現場の“正解の型”を提示することで、経験を問わず誰もが安定した品質の仕事を再現できる組織づくりを支援します。

サービスサイト：https://www.mfloow.com/
??当社について
〈会社概要〉
会社名：株式会社マイクロニティ
所在地：東京都渋谷区渋谷二丁目24番12号 渋谷スクランブルスクエア
代表者：代表取締役 山崎 祐一郎
設立：2025年4月8日
資本金：22億円（資本剰余金含む）
コーポレートサイト：https://micronity.com

※記載されている商品名などの固有名詞は、各社の商標または登録商標です。
??報道関係者の方のお問い合わせ先
株式会社マイクロニティ
社長室 広報
pr@micronity.com
??サービスに関するお問い合わせ先
株式会社マイクロニティ
mfloowグループ
growth_biz@micronity.com