生成AIを導入しても、「いつ、何の業務に使い、どの形で提出するか」が曖昧なままでは、多店舗の現場には定着しません。
企業での活用が広がる一方、使う業務の選定、社員間の使いこなし格差、回答を確認する運用が新たな課題になっています。
株式会社コミクス（本社：東京都渋谷区円山町、代表取締役：鈴木章裕）は、店舗業務における生成AIの使いどころを30の型に整理した全10ページの実務資料『「AI使っといて」では部下は動かない。部下に配る「AI 30の型」』を無料公開します。あわせて、自社の店舗業務に適用するための個別相談を受け付けます。
■背景・課題
帝国データバンクが2026年3月に実施した調査では、生成AIを業務で活用している企業は34.5％に達し、そのうち86.7％が業務への効果を実感しています。一方、活用上の課題として「生成AIを活用すべき業務の範囲」が40.0％、「専門人材・ノウハウ不足」が41.3％にのぼりました。また、活用企業の18.8％は、AIを使いこなせる社員と使いこなせない社員の間で、能力や成果の格差が拡大したと回答しています。
つまり、成果を分けるのはツールの有無だけではありません。店舗では、シフト作成、発注、クレーム対応、新人教育、日報確認、売上分析など異なる業務が同時に動きます。管理職が「AIでやっておいて」とだけ伝えても、部下は使う材料、求める成果物、判断してはいけない範囲を決められず、結局は従来のやり方へ戻ります。
さらに、個人が便利な使い方を見つけても、他の店舗や担当者へ共有する仕組みがなければ、成果は個人技のままです。本資料は、生成AIの機能紹介ではなく、管理職が対象業務を選び、指示を具体化し、良い使い方を組織の共通手順へ変えるための実務教材として作成しました。
■ 提供内容
1）実務資料『「AI使っといて」では部下は動かない。部下に配る「AI 30の型」』の無料配布
本資料では、店舗の一日を意識し、生成AIを活用しやすい30の業務を3領域に分けて紹介しています。
小売、飲食、サービスなど、店舗や拠点ごとに管理職を置く企業で共通して使える構成です。
・現場を回す10の型：シフト表のたたき台、発注量の根拠整理、クレーム一次回答、新人マニュアルなど
・人を育てる10の型：研修初日の台本、現場指導の声かけ、面談の質問、評価コメントなど
・数字で決める10の型：日報の要約、売上増減の仮説、客単価向上案、月次の振り返りなど
・最初に試す3業務の選定基準：「週3回以上」「手順を説明できる」「失敗しても店が止まらない」
・部下へ渡す4行の指示書：「役割」「材料」「型」「禁止」の書き方
・好事例を組織へ広げる方法：週1回15分で、削減時間と使い方を共有する運用
2）店舗業務への適用に関する個別相談
資料の無料配布にあわせ、店舗業務の棚卸しから、最初に試す3業務の選定、部下へ渡す指示書の作成までを扱う個別相談を受け付けます。
・対象業務の整理：頻度、手順化のしやすさ、誤りが起きた場合の影響から候補を絞ります
・指示書の設計：入力材料、提出形式、禁止事項、確認者を明確にします
・定着方法の設計：週15分の共有と、共通テンプレートへの更新手順を決めます

資料が欲しい方はこちら
お問い合わせフォームの「ご相談内容」に「資料が欲しい」とご記入ください。

■資料の特徴
・機能ではなく業務から選べる：30の具体例から、自社で頻度の高い仕事を起点に検討できます
・部下への指示を4行に固定：依頼内容と成果物のずれを減らし、確認しやすくします
・人の確認を前提に設計：顧客対応、評価、発注など、最終判断をAIに任せない境界を明示します
・小さく始めて横展開：全業務への一斉導入ではなく、3業務から試し、効果が出た型だけを共通化します
■ 想定利用者・活用シーン
想定利用者
・多店舗・多拠点企業の経営者：導入済みの生成AIを現場の生産性向上につなげたい方
・店長、エリア責任者、部門管理職：部下への指示と成果物の確認を標準化したい方
・人事、教育、業務改善の担当者：店舗ごとの好事例を収集し、共通手順として展開したい方

活用シーン例
・現場運営：シフト、発注、引き継ぎ、問い合わせ・クレーム対応のたたき台作成
・人材育成：新人研修、現場指導、面談、評価コメントの準備
・数値管理：日報の要約、売上変動の要因整理、改善案、月次振り返りの作成
■ 今後の展望
株式会社コミクスは、生成AI活用を一部社員の個人技で終わらせず、管理職が業務を選び、指示し、確認し、組織へ広げられる運用づくりを支援します。まずは頻度が高く、失敗時の影響が限定的な3業務から始め、削減時間と成果物の品質を毎週確認することで、再現できる型へ育てます。
今後も、店舗・多拠点企業の業務特性に合わせた活用事例と指示書の整備を進め、現場運営、人材育成、数値判断の各領域で、生成AIを日常業務へ定着させる支援を強化していきます。

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ーーー株式会社コミクス　会社概要ーーーーーーー
本社住所：東京都渋谷区円山町15-4 近藤ビル2階
代表：代表取締役 鈴木章裕
設立：2007年9月
事業内容：生成AI活用生産性向上支援、BtoB事業者向け営業支援、フリーランスプロ人材紹介等
Web：https://www.comix.co.jp/
生成AI活用支援：https://www.comix.co.jp/genai/
コミクスアカデミー：https://www.comix.co.jp/academy/
AI経営者クラブβ：https://www.comix.co.jp/club/
【お問い合わせ】
TEL：03-5459-5394　MAIL：n.adachi@comix.co.jp　担当：株式会社コミクス　安達成生