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ホームセンターDCM、恵比寿ガーデンプレイスに初の「体験」特化都市型店

「DCM DIY place」の店舗イメージ

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 ホームセンターDCM初の都市型新業態「DCM DIY place」(渋谷区恵比寿4)が11月8日、恵比寿ガーデンプレイスの新商業エリア「センタープラザ」1階にオープンする。経営はDCM(品川区)。

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 都市部生活者「ならでは」の悩みに対応し、暮らしを「便利に・魅力的」にするDIYアイデア、商品を提案。実際に試して経験するまでのプロセスも併せて提供する体験型の店舗となる。

 店舗面積は359.2坪。店内の壁紙の貼り付けや商品ディスプレー、造作づくりなどは店舗のスタッフがDIYし、商品を使った経験を基に消費者に提案を図る。店内には、店頭で扱う商品を使ってDIYした、リビング・トイレ・洗面浴室・クローゼット、キッチンを備えた家一軒を展示。来店客がDIYのためのインスピレーションを得たり、商品を触れたりすることができるようにする。コミュニケーションの場として、キッズスペースなども設ける。

 サービス面では、DIYの経験を持つスタッフを配属するほか、同社として初めて相談専門のスタッフ「DIYコンシェルジュ」を配置。店舗スタッフだけでは対応困難な問い合わせに対しては、各地のDCMのスタッフとオンライン通話できるシステムで対応する。

 出店に当たり東京23区に住む女性約300人に調査。「収納スペースの確保」「キッチン・浴室・トイレの清掃・防カビ」「排水溝など普段掃除しにくい箇所の清掃」などが悩みの上位として挙がったことから、収納、清掃、水回り、壁・床の補修などのアイテムを充実させる。防音、洗濯物の室内干しなど都市部暮らしのニーズに特化した商品も提案。店内ではオリジナル商品「DCMブランド」を紹介するほか、DCMの大型店舗で展開している「DIYリフォーム」も、防音、収納拡大などの都市部でニーズの高いカテゴリーを強化して展開する。

 「体験に特化した」店舗として、店内には最大16人収容可能なDIYワークスタジオを設け、毎日ワークショップを開くほか、騒音問題から都心では使いにくい電動工具などが使える工作室も開設。 壁紙・床材の張り替え、収納棚の設置、しっくいやモルタル塗り(補修・仕上げ材)などを体験できる場も設け、スタッフのアドバイスを受けながら練習できるようにする。

 センタープラザは、恵比寿ガーデンプレイスの中でも「ライフクリエイターズ・リビング」をコンセプトにリニューアルを進めている区画。同フロアには、スポーツアパレルメーカー「ゴールドウイン」の3店舗、アウトドアセレクトショップ「SORA」や、米カリフォルニア発スペシャリティーコーヒーショップ「ヴァーヴ・コーヒー・ロースターズ」なども出店を控える。

 営業時間は10時~20時。

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