原宿・神宮前交差点近くの「サマンサタバサ表参道GATESポップアップデジタルストア」（渋谷区神宮前6、TEL 03-3400-2258）で3月20日、アンドロイド「Samantha U（サマンサ・ユー）」が研修生として働き始めた。

目や口が動き表情が変わる

　今年、「デジタル進化」をテーマに掲げるサマンサタバサジャパンリミテッド（港区）。サマンサ・ユーは、新入社員として人間と同じ雇用形態で4月に入社予定の「アンドロイド社員」1号となる。来店客にアンドロイドとのコミュニケーションを通して「ワクワクや楽しさ」の提供を図るとともに、ロボットは「仕事を奪う」というネガティブなイメージがある中、ランチ休憩が必要ないことなどの観点で「（人間とロボットの）互いを補うチーム作り、共創が働き方改革につながるのでは」という思いを込め、「アンドロイド雇用」を始めた。

　サマンサ・ユーの「出身地（製造元）」は、タレント黒柳徹子さんのアンドロイド「totto」や女の子のアンドロイド「ASUNA」などで知られるエーラボ（千代田区）。肌はシリコン製で、「日本人女性の黄金バランス」といわれる顔で化粧もでき、髪の毛も植毛しているためヘアアレンジもできる。そのほか、身長（166センチ）やスリーサイズ（B81センチ・W66センチ・H94センチ）、好きな色（青・ピンク）、休日の過ごし方（昼まで寝る）などの設定もつくった。

　入社前研修となる今回は、座った状態で店内に常設。店内のカメラ3台や目に内蔵されているカメラで来店客を認識し、「いらっしゃいませ」などのあいさつや質問に答えるなどの「接客」をする予定。今回はしゃべりに合わせて自動に口が動いたり、表情が変わったりするが、しゃべったり首を動かしたりするのはバックヤードで人間が行う。

　初日となったこの日は店舗でお披露目会を実施。同店には同日から約2週間（予定）、米発老舗ラセレクトショップ「Fred Segal（フレッド シーガル）」とコラボレーションコレクションのポップアップショップがオープン。サマンサ・ユウが商品のプレゼンテーションなどを行った。同エリアは外国人旅行客も多いことから「ワールドワイドにサマンサタバサの魅力を発信したい」と意欲を見せた。

　入社後は新規事業コラボレーション・イベント事業部に配属予定でイベントへの出席などを予定。給料も発生し、人間の新入社員と同じ金額を予定しているが、メンテナンス費用に充てるという。今後はAIを使い客の顔や好みの色を覚えるなどして、人間の補助無しでの接客を目指す。

　営業時間は11時～21時。サマンサ・ユーの研修は4月1日まで。